日前，州市2021年度受理消者投诉情及热点问题报告出炉。报告显示，密集投诉消者2021州各级消协组织共接到消者投诉和咨询12700件。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定。
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2020年度，全市消协组织共接到消者投诉和咨询8714件，消者投诉热线号码其诉3988件，咨询4726件，解决率90.85%，为消者挽回经济损失381.27万元。所受理投诉当中。“3.15”消者权日，山东省消协、兰州市市场监管理局、州市消协等多家单位组织公布2022年受理消投诉十大热点及有关问题分析报告。
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州市市场监管理局牢固树立消者至上理念，分发挥市场监管职能作用，持续优化消环境建设，全面强化消者权保护。在2021年。州市各级消协组织2022年全年共受理消者投诉和咨询共12254件。其诉8307件，咨询3947件，解决率97.98%，21315消者投诉为消者挽回经济损失1259.02万元。
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元旦、春节双节即将来临，根据近年来双节期间的消热点和投诉重点，结合日常消调解情，州市12315投诉举报维权中心提醒大消者理性消。州市市场监管理局 热点回应 2022-05-31 2022-05-31 州市12315发布端午假期消提醒 端午佳节即将来临。
