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12315消者维权服务热线工作时间为:星期一至星期天每天9点到下午17点,这个就是俗话说的公务人员“朝九晚五”工作制度。据悉,“12315”投诉举报热线实行全年365天无休登记制度,人工接听时间为8:30分至17:30分,17:30分到第二天上午8:30,为夜间语音留言接听模式。
力配合疫情防控工作,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心从12月23日起启动特殊时管理,取消节假日、双休日和个人节假日,实行全员轮流值班。12315消者平台,应该是与事业作息时间基本是一致的,是早九晚五的正常工作时间,周六,周日休息的,如果晚上投诉也会有自动录音进行受理登记的。
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